Документы после обучения
Получение и доставка документов
После завершения обучения и выполнения условий программы мы оформим документы, сообщим об их готовности и направим оригиналы согласованным способом.
Процесс
Как проходит получение документов
Документы проходят путь от завершения обучения и проверки данных до передачи перевозчику и получения отправления.
- 1
Завершение обучения
Оформление начинается после завершения обучения и выполнения условий конкретной программы.
- 2
Проверка данных
Перед подготовкой документов учебный центр проверяет данные слушателя и сведения по заявке.
- 3
Оформление документов
Документы готовятся в составе, который зависит от программы и условий договора.
- 4
Передача перевозчику
Оригиналы передаются выбранному и согласованному перевозчику.
- 5
Получение трек-номера
После регистрации отправления формируется трек-номер.
- 6
Получение отправления
Получатель отслеживает отправление на сайте перевозчика и получает его по правилам перевозчика.
Способы
Основной способ доставки
Оригиналы документов направляются согласованным способом. Условия зависят от программы, заказа, договора и выбранного перевозчика.
Почта России
Оригиналы направляются регистрируемым отправлением. Трек-номер сообщается после передачи отправления перевозчику.
- регистрируемое отправление
- доставка до отделения
- трек-номер после передачи перевозчику
- срок зависит от региона и работы перевозчика
- стоимость определяется условиями договора или заказа
Курьерская доставка по согласованию
Курьерская доставка возможна по отдельному согласованию до отправки. Доступность зависит от города.
- доступность зависит от города
- срок определяется отдельно
- стоимость по тарифу перевозчика
- требуется согласование до отправки
- получатель может быть обязан предъявить документ
Выбор способа
Сравнение способов доставки
Сравнение показывает только подтвержденные различия: место получения, принцип стоимости, отслеживание и подходящий сценарий.
| Способ | Место получения | Срок | Стоимость | Отслеживание | Когда выбирать |
|---|---|---|---|---|---|
| Почта России | До отделения | Зависит от региона и перевозчика | По условиям заказа | Трек-номер после передачи перевозчику | Когда подходит основной способ отправки оригиналов. |
| Курьерская доставка | По согласованному адресу | Определяется при согласовании | По тарифу перевозчика | По правилам выбранного перевозчика | Когда нужен отдельный согласованный сценарий доставки. |
Почта России
- Место получения
- До отделения
- Срок
- Зависит от региона и перевозчика
- Стоимость
- По условиям заказа
- Отслеживание
- Трек-номер после передачи перевозчику
- Когда выбирать
- Когда подходит основной способ отправки оригиналов.
Курьерская доставка
- Место получения
- По согласованному адресу
- Срок
- Определяется при согласовании
- Стоимость
- По тарифу перевозчика
- Отслеживание
- По правилам выбранного перевозчика
- Когда выбирать
- Когда нужен отдельный согласованный сценарий доставки.
Копия
Электронная копия документа
Если это предусмотрено для конкретной программы и вида документа, электронная копия может быть направлена на email, указанный при оформлении обучения.
Электронная копия не заменяет оригинал в случаях, когда требуется бумажный документ.
Состав
Что может входить в отправление
Состав отправления зависит от программы и условий договора.
Для слушателя
- документ по программе
- приложение, если предусмотрено
- иные материалы согласно условиям обучения
Для организации
- документы слушателей
- реестр
- сопроводительные документы
- бухгалтерский комплект, если предусмотрен договором
Адрес
Проверьте адрес до отправки
Адрес можно изменить до передачи отправления перевозчику.
- ФИО
- индекс
- регион
- населенный пункт
- улица
- дом
- корпус
- квартира или офис
- телефон
- организация
- контактное лицо
Трек-номер
Как получить и использовать трек-номер
После регистрации отправления трек-номер сообщается по контактам, указанным в заявке. Отслеживание выполняется на официальном сайте перевозчика.
- 1Учебный центр передает отправление перевозчику.
- 2После регистрации отправления формируется трек-номер.
- 3Трек-номер сообщается по контактам, указанным в заявке.
- 4Отслеживание выполняется на официальном сайте перевозчика.
- 5При проблеме пользователь направляет обращение.
Представитель
Получение документов представителем
Порядок получения документов представителем и необходимые подтверждения согласовываются с учебным центром заранее.
Организациям
Доставка документов организации
Документы организации можно согласовать единым пакетом, по филиалам или отдельными отправлениями сотрудникам. Выбор зависит от договора, количества слушателей, адресов и внутренней логистики заказчика.
единым пакетом организации
по филиалам
отдельными отправлениями сотрудникам
Что влияет на сценарий
- условия договора
- количество слушателей
- адреса получателей
- внутренняя логистика заказчика
Проблемы с отправлением
Если отправление задержалось или вернулось
Условия повторной отправки определяются после выяснения причины возврата или неполучения.
Возможные причины
- ошибка в адресе
- истек срок хранения
- задержка перевозчика
- возврат
- повреждение упаковки
- отправление не найдено
Что сделать
- Проверить трек-номер.
- Проверить срок хранения.
- Уточнить адрес.
- Направить обращение.
- Согласовать дальнейшие действия.
FAQ
Частые вопросы
Короткие ответы по оформлению, доставке, трек-номеру и обращениям.
Обращение
Обращение по документам и доставке
Заполните форму, и менеджер сможет уточнить статус, адрес, трек-номер или способ отправки.
Остались вопросы о доставке документов?
Направьте обращение, если нужно уточнить статус, изменить адрес до отправки или согласовать особый способ получения.