Кассир билетный, 2-3 разряд

Программа обучения по профессии "Кассир билетный" направлена на подготовку специалистов, осуществляющих оформление, продажу и учет билетов в организациях транспорта, культурно-развлекательных учреждениях, на вокзалах и станциях. Профессия кассир билетный востребована на железнодорожном, автобусном, авиационном и морском транспорте, а также в театрах, кинотеатрах и других предприятиях сферы обслуживания. Программа обучения обеспечивает освоение необходимых знаний и навыков для качественного выполнения трудовых обязанностей согласно требованиям законодательства и профессиональных стандартов. Основанием для организации обучения является Приказ от 14 июля 2023 г. N 534 «Об утверждении перечня профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение».

Какими законами регламентирована

• Трудовой кодекс Российской Федерации
• Федеральный закон №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
• Приказ от 14 июля 2023 г. N 534 «Об утверждении перечня профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение»
• Федеральные государственные образовательные стандарты по профессии "Кассир билетный"
• Правила охраны труда при эксплуатации объектов транспорта
• СНиП и ГОСТы, регулирующие вопросы безопасности и эксплуатации кассового оборудования

Требования к обучаемым

К обучению по профессии "Кассир билетный" допускаются лица с завершенным не ниже основного общего образования, достигшие совершеннолетия, прошедшие медицинский осмотр и не имеющие противопоказаний для работы в условиях усиленного зрительного и умственного напряжения и повышенной ответственности.

Характеристика работ, знания, стаж и примеры работ

2 разряд

Кассир билетный 2 разряда осуществляет прием, оформление и продажу билетов, предоставляет информацию по расписанию движения транспорта, осуществляет учет реализованных билетов, контролирует правильность ввода данных, ведет отчетную документацию.

Что должен знать:

• основы законодательства о пассажирских перевозках
• правила пользования билетными кассами и устройствами
• тарифы и порядок расчета стоимости проезда
• инструкции по ведению кассовых и отчетных документов
• основы финансовых расчетов и обращения с наличными и безналичными средствами
• правила охраны труда и техники безопасности на рабочем месте

Требуемый стаж: без требований к опыту работы.

Примеры работ:

• оформление и продажа билетов на различные виды транспорта
• оформление возврата билетов
• консультирование пассажиров о расписании и тарифах
• ведение кассовой отчетности

3 разряд

Кассир билетный 3 разряда осуществляет оформление и продажу билетов с использованием автоматизированных систем, ведет учет льготных и групповых перевозок, подготавливает отчеты по операционным итогам, обеспечивает соблюдение режима секретности при работе с билетами строгой отчетности, участвует в обучении новых сотрудников.

Что должен знать:

• применение современных автоматизированных билетных систем
• специфику обслуживания льготных категорий граждан
• требования к ведению документов строгой отчетности
• методы выявления фальшивых и недействительных билетов
• правила взаимодействия с правоохранительными органами при возникновении инцидентов
• основы конфликтологии и профессионального общения с пассажирами

Требуемый стаж: не менее одного года работы кассиром билетным 2 разряда.

Примеры работ:

• работа с электронными и бумажными билетами
• организация групповых перевозок
• контроль за правильностью оформления перевозочных документов
• работа с автоматизированными системами и терминалами

Ключевые темы курса

• основы организации пассажирских перевозок
• функциональные обязанности кассира билетного
• работа с автоматизированными билетными системами
• правила расчета и оформления билетов
• ведение бухгалтерской и кассовой документации
• обеспечение безопасности и правопорядка
• правила охраны труда и техники безопасности

Результат обучения

По завершении обучения выпускник приобретает все необходимые навыки и знания для профессионального выполнения обязанностей кассира билетного на предприятиях транспорта, культурных и развлекательных объектов, а также получает право занимать соответствующую должность согласно квалификационным требованиям.

Приобретаемые компетенции

• оперативное оформление и продажа билетов
• ведение кассовой документации
• работа с автоматизированными системами
• обслуживание клиентов на высоком профессиональном уровне
• осуществление расчетов наличными и безналичными средствами
• обеспечение сохранности денежных средств

Должность после окончания обучения

• Кассир билетный 2 разряда
• Кассир билетный 3 разряда

Для кого подходит программа

• соискателям работы в сфере транспорта и обслуживания
• работающим сотрудникам билетных касс, желающим повысить разряд
• выпускникам учреждений среднего образования
• лицам, желающим сменить профессию и получить востребованную специальность

Отрасль

Профессия кассир билетный относится к сфере транспорта, пассажирских перевозок, а также обслуживающих и культурно-развлекательных организаций.

Форма обучения

Обучение по профессии кассир билетный проводится в очной, очно-заочной или дистанционной форме, с учетом потребностей и возможностей обучающихся.

Периодичность обучения

Обучение по профессии кассир билетный длится 160 часов. Повышение разряда или подтверждение разряда возможно по программе 80 часов.

Выдаваемый документ

Выпускник получает Свидетельство о присвоении рабочей профессии "Кассир билетный". Сведения о выданном документе вносятся в Федеральную информационную систему федерального реестра сведений о документах об образовании и (или) квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО).