Бортпроводник, 4-6 разряд

Программа обучения по профессии "Бортпроводник" направлена на подготовку специалистов, обеспечивающих безопасность и комфорт пассажиров на борту воздушных судов гражданской авиации. Профессия бортпроводника востребована в крупнейших авиакомпаниях, региональных перевозчиках и бизнес-авиации. Программа необходима для получения изначального допуска к исполнению обязанностей бортпроводника, а также для повышения разряда или подтверждения квалификации. Деятельность регламентируется трудовым законодательством, воздушным законодательством России и нормативными актами, среди которых Приказ от 14 июля 2023 г. N 534 «Об утверждении перечня профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение».

Какими законами регламентирована

• Трудовой кодекс Российской Федерации
• Федеральные авиационные правила Российской Федерации
• Федеральный закон "О техническом регулировании"
• ГОСТ Р 53115-2008 "Авиационный транспорт. Эксплуатация воздушных судов"
• СНиП, регламентирующие эксплуатацию транспорта
• Правила охраны труда при эксплуатации воздушного транспорта

Требования к обучаемым

К освоению программы допускаются лица не моложе 18 лет, имеющие среднее образование, прошедшие медицинское освидетельствование на годность к работе на воздушных судах, с хорошей физической подготовкой, грамотной речью и знанием правил поведения на борту. Для повышения разряда требуется наличие квалификации и стажа по профессии "Бортпроводник".

Характеристика работ, знания, стаж и примеры работ

4 разряд

Бортпроводник 4 разряда осуществляет обслуживание пассажиров на прямых и внутренних рейсах, обеспечивает выполнение мероприятий по безопасности на борту, участвует в подготовке салона к полету и выполнении инструкций командира воздушного судна.

Что должен знать:

• Правила авиационной безопасности
• Порядок эвакуации пассажиров
• Основы оказания первой медицинской помощи
• Инструкции по эксплуатации аварийно-спасательного оборудования
• Стандарты обслуживания пассажиров

Требуемый стаж: не требуется, если получено первичное обучение

Примеры работ:

• Проведение процедуры встречи и размещения пассажиров
• Инструктаж по безопасности на борту
• Обслуживание пассажиров во время полета
• Участие в обучающих и тренировочных мероприятиях по эвакуации

5 разряд

Бортпроводник 5 разряда выполняет обслуживание пассажиров, заблаговременно проверяет оснащение салона, отвечает за правильную эксплуатацию аварийного оборудования, участвует в решении внештатных и экстренных ситуаций, контролирует процесс питания пассажиров и состояние салона.

Что должен знать:

• Специфику международных перелетов
• Требования к перевозке опасных грузов
• Продвинутые методы обеспечения безопасности
• Порядок выявления подозрительных предметов и лиц
• Правила поведения в чрезвычайных ситуациях

Требуемый стаж: не менее 1 года работы бортпроводником 4 разряда

Примеры работ:

• Организация и проведение контроля салона перед рейсом
• Обеспечение повышенного уровня комфорта для пассажиров
• Работа с документацией по перевозке
• Предотвращение конфликтных ситуаций на борту

6 разряд

Бортпроводник 6 разряда осуществляет руководство экипажем бортпроводников, отвечает за обеспечение безопасности и высоких стандартов сервиса на международных и дальнемагистральных рейсах, обучает новых сотрудников и участвует в разработке методических материалов.

Что должен знать:

• Организация работ бортпроводников
• Взаимодействие с наземными службами
• Методика обучения и контроль знаний персонала
• Правила составления аварийной отчетности
• Международные стандарты по обслуживанию в авиации

Требуемый стаж: не менее 2 лет работы в должности бортпроводника 5 разряда

Примеры работ:

• Руководство действиями бортпроводников в рейсе
• Контроль соблюдения правил безопасности всеми членами экипажа
• Обучение и наставничество новых бортпроводников
• Ведение документации по происшествиям и внештатным ситуациям

Ключевые темы курса

• Основы авиационной безопасности
• Служебные обязанности бортпроводника
• Первая медицинская помощь
• Эксплуатация аварийно-спасательного оборудования
• Обслуживание и взаимодействие с пассажирами
• Нормативные требования к перевозке грузов и пассажиров
• Международные стандарты обслуживания

Результат обучения

После успешного освоения программы выпускник овладевает всеми необходимыми знаниями и практическими навыками для работы по профессии "Бортпроводник", сможет приступить к самостоятельной работе на борту воздушного судна, а также претендовать на повышение разряда при наличии требуемого стажа.

Приобретаемые компетенции

• Оперативное реагирование на внештатные ситуации
• Профессиональное обслуживание пассажиров
• Обеспечение безопасности на борту
• Работа с иностранными гражданами и документацией
• Медицинская и психологическая поддержка пассажиров

Должность после окончания обучения

• Бортпроводник
• Старший бортпроводник
• Инструктор по обучению бортпроводников (при наличии 6 разряда и соответствующего стажа)

Для кого подходит программа

• Кандидаты, планирующие начать карьеру в гражданской авиации
• Действующие бортпроводники, желающие повысить квалификацию и разряд
• Работники авиакомпаний, авиаперевозчиков и бизнес-авиации

Отрасль

Профессия "Бортпроводник" относится к отрасли гражданской авиации и транспортного обслуживания воздушного транспорта.

Форма обучения

Обучение по профессии "Бортпроводник" может проводиться в очной, очно-заочной или дистанционной форме в зависимости от выбранной образовательной организации и требований заказчика.

Периодичность обучения

Первичное обучение — 160 часов, повышение разряда или подтверждение квалификации — 80 часов по завершении соответствующего стажа работы.

Выдаваемый документ

По окончании обучения выдается Свидетельство о присвоении рабочей профессии "Бортпроводник", сведения вносятся в Федеральную информационную систему Федерального реестра документов об образовании (ФИС ФРДО).